在营业厅内为客户提供无线上网(WiFi)服务,标识醒目,操作便捷

题目

在营业厅内为客户提供无线上网(WiFi)服务,标识醒目,操作便捷,()及客户私密保护措施到位。

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第1题:

尽量不要使用陌生的WiFi上网,就算连接名为CMCC、Chinaunicom、Chinanet等有运营商标识的WiFi时,也要注意验证这些无线网络的真实性。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

下面关于WIFI的说法,正确的有?()

  • A、严格意义上来讲,WIFI就是我们常说的WLAN
  • B、WIFI就是中国移动提供的无线网络服务
  • C、WLAN是中国电信提供的无线网络服务
  • D、WIFI在任何地方都可以免费试用

正确答案:A

第3题:

无线上网卡业务是基于移动通信网络,为用户提供在移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。仅在3G网络上开放,只开通无线上网和点对点短信功能。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

“爱WiFi”是通过中国电信强大的云资源将各分散的WiFi接入点进行集中云管理,满足用户包括无线上网、精准营销、安全管理和增值服务等需求,帮助各类行业客户在其营业场所,面向用户提供高品质WiFi上网和基于WiFi的广告推送服务。


正确答案:正确

第5题:

珠拉王卡仅在联通2/3/4G网络下,在对应专属流量特权的手机客户端内使用,才能享受专属流量,在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑等设备上暂时不能提供专属流量服务。


正确答案:正确

第6题:

客户笔记本电脑同时通过网线和无线wifi连接到无线路由器上网,不会有影响。


正确答案:错误

第7题:

中国电信无线宽带业务融合了()、()与()三种方式,面向广大客户提供的一项高速、便捷的无线上网服务。


正确答案:无线宽带(WLAN);无线宽带(3G);无线宽带(1X)

第8题:

检测用户的无线信道是否有干扰,WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP,检测WIFI信号和信道的强弱,指导用户正确的WIFI信道设置,其中WIFI信号不低于(),上网质量会较好,WIFI 的信道选择干扰较小的信道为宜。


答案:-70dbm

第9题:

星级服务,便捷提供的内容包括()

  • A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
  • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
  • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
  • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

正确答案:A,B,C

第10题:

电信营业厅提供()服务,客户只需在打印出的受理单上签字。

  • A、便捷
  • B、免填单
  • C、快捷
  • D、方便

正确答案:B

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