为保障网点柜台工作正常运转,运营主管应密切关注柜员的排班情况,应

题目

为保障网点柜台工作正常运转,运营主管应密切关注柜员的排班情况,应采取以下哪些具体措施。()

  • A、密切关注客户流量
  • B、进行弹性排班
  • C、缓解客户排队情况
  • D、调节柜员休息时间
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第1题:

柜台式远程柜面使用岗人员须为()。

  • A、网点内控经理
  • B、网点的授权柜员
  • C、网点柜员
  • D、网点运营经理

正确答案:A,B,D

第2题:

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。

  • A、全体员工
  • B、支行长
  • C、柜员
  • D、销售主管

正确答案:B

第3题:

每日日终网点签退后,运营主管应认真核对(),进行“柜员末笔交易核实登记”。

A、网点平账报告表

B、柜员平账报告表

C、柜员传票张数


答案、ABC

第4题:

柜员主管负责管理网点所有岗位的排班,包括()在内。


正确答案:大堂经理

第5题:

柜台式远程柜面现场审核岗人员须为()

  • A、网点柜员
  • B、网点授权柜员
  • C、网点内控经理
  • D、网点运营经理

正确答案:A,C,D

第6题:

柜台式远程柜面使用岗人员必须为()

  • A、网点柜员
  • B、网点授权柜员
  • C、网点内控经理
  • D、网点运营经理

正确答案:B,C,D

第7题:

应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()

  • A、网点负责人
  • B、网点负责人副职
  • C、引导员
  • D、运营主管

正确答案:D

第8题:

编制柜员排班表是哪个岗位的职责范围?()

  • A、网点经理
  • B、柜员主管
  • C、高级柜员
  • D、普通柜员

正确答案:B

第9题:

运营主管的主要岗位职责包括().

  • A、操作风险管理
  • B、合规管理
  • C、弹性排班
  • D、柜员培训
  • E、网点运营管理

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

()不能担任网点超级柜台生产管理员。

  • A、运营主管
  • B、高柜柜员
  • C、低柜柜员
  • D、客户经理

正确答案:D

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