电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到()办理。

题目

电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到()办理。

  • A、任意一个网点
  • B、电话银行人工
  • C、电话银行自助
  • D、人工协同服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

个人注册客户通过网上银行可以实现()功能。

  • A、电子银行密码解锁
  • B、电子银行密码初始化
  • C、电子银行密码挂失
  • D、电子银行密码解挂

正确答案:B,C

第2题:

电话银行系统办理人工协同电子银行密码解锁和密码挂失,如果()次密码错误则交易失败。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第3题:

客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码?()

  • A、电子银行密码初始化
  • B、先办理电子银行密码挂失,然后办理密码重置
  • C、联系输错3次后锁定,解锁3次失败后可立即办理密码重置
  • D、直接办理密码重置

正确答案:B,C

第4题:

关于电子银行密码业务正确说法是().

  • A、电子银行密码遗忘,泄漏,锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
  • B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码,对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
  • C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
  • D、电子银行密码遗忘、泄漏,锁定后,客户可申请办理密码挂失,但挂失后客户必须3个工作日后,办理电子银行密码的重置。

正确答案:A,B,C

第5题:

个人客户网上银行证书密码被锁,网点柜员应该为其做()。

  • A、电子银行密码重置
  • B、证书补办
  • C、电子银行密码解锁
  • D、卡支付密码解锁

正确答案:B

第6题:

什么情况下才需要进行电子银行移植客户密码初始化()

  • A、电子银行密码不正确
  • B、电子银行密码挂失后
  • C、原个人网上银行客户未设置电子银行密码
  • D、电子密码重置后忘记密码

正确答案:C

第7题:

电话银行企业注册客户办理()必须到注册账户的开户行办理。

  • A、注册信息变更
  • B、注册账户添加
  • C、注销及暂停/恢复电话银行服务
  • D、电话银行密码挂失重置

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是()。

  • A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
  • B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
  • C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
  • D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

正确答案:C

第9题:

个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时,可以通过校验客户()进行办理电子银行密码重置。

  • A、有效身份证件
  • B、任一注册账户
  • C、任一注册账户支付密码
  • D、账户查询密码

正确答案:A,B,C

第10题:

企业客户维护注册信息、注销电话银行服务、电子银行密码修改、挂失、解挂、解锁和重置在所有的电话银行注册账户开户行均可办理,其中维护缴费账户必须回()办理。

  • A、缴费账户开户行
  • B、注册账户开户行

正确答案:A

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