电子银行业务立体营销服务格局的模式为()

题目

电子银行业务立体营销服务格局的模式为()

  • A、六大主力、五种方式、点面结合、滚动推进
  • B、六大主力、六种方式,点面结合,滚动推进
  • C、六大主力、五种方式,点面结合,循序推进
  • D、六大主力,六种方式,点面结合,循序推进
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第1题:

在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括().

  • A、产品经理
  • B、客户经理
  • C、网点大堂经理
  • D、会计主管

正确答案:A,B,C

第2题:

各级机构要积极采取包括()等在内的多种形式,开展对电子银行业务的营销宣传工作。

  • A、产品宣传
  • B、品牌宣传
  • C、专题营销活动
  • D、上门服务

正确答案:A,B,C

第3题:

不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。

A、电子银行业务回访

B、电子银行使用辅导

C、电子银行业务培训

D、电子银行投诉受理


参考答案:C

第4题:

针对不同的客户、不同的需求,可以采取的营销策略与营销模式是().

  • A、客户分层营销服务模式
  • B、渠道整合营销服务模式
  • C、网点现场营销服务模式
  • D、突出主题营销服务模式

正确答案:A,B,C,D

第5题:

立体推进电子银行营销工作,须由产品经理、客户经理和()组成强大的电子银行营销服务力量。

  • A、95599人工座席
  • B、临柜员工
  • C、网点大堂经理
  • D、远程维护专家

正确答案:A,B,C,D

第6题:

支行电子银行从业人员主要工作职责有:()

  • A、负责具体办理电子银行业务
  • B、负责引导客户正确使用电子银行产品,并做好营销宣传和售后服务
  • C、负责电子银行业务自律监管等工作
  • D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作

正确答案:A,B,C

第7题:

电子营销的主要模式包括()

  • A、企业对企业的电子营销模式
  • B、企业对消费者的电子营销模式
  • C、消费者对消费者的电子营销模式
  • D、企业对政府的电子营销模式

正确答案:A,B,C,D

第8题:

各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作,共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是:()

  • A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作
  • B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作
  • C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作
  • D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作

正确答案:A,B

第9题:

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

  • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
  • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
  • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
  • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

正确答案:A,B,C

第10题:

以下不属于电子银行立体营销服务格局“六大主力”是()。

  • A、网点大堂经理
  • B、95599人工座席
  • C、支行行长
  • D、临柜员工

正确答案:C

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