电子渠道客户信息系统提供的主要功能有()等。

题目

电子渠道客户信息系统提供的主要功能有()等。

  • A、电子渠道注册
  • B、维护
  • C、查询
  • D、注销
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第1题:

电子渠道一体化柜面个人客户渠道签约维护主要功能有()。

  • A、电子渠道关闭
  • B、重臵登录密码
  • C、全渠道日交易限额修改
  • D、修改密码

正确答案:A,B,C

第2题:

电子银行提供给客户的增值服务主要有()

  • A、以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
  • B、提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制
  • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
  • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
  • E、提高客户的信用评级

正确答案:A,B

第3题:

下列哪些属于客户门户提供的主要功能()

A.在线服务

B.渠道管理

C.电子邮件营销

D.协作服务

E.销售


参考答案:A,C

第4题:

分流客户的渠道有()等。

  • A、非现金区
  • B、贵宾服务
  • C、电子渠道
  • D、自助渠道

正确答案:C,D

第5题:

电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有()。

  • A、门户网站
  • B、95599客户服务中心
  • C、消息交互平台
  • D、自助服务终端

正确答案:A,B,C

第6题:

以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是()。

  • A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
  • B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
  • C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
  • D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

正确答案:C

第7题:

下列哪些属于客户门户提供的主要功能()

  • A、 在线服务
  • B、 渠道管理
  • C、 电子邮件营销
  • D、 协作服务
  • E、 销售

正确答案:A,C

第8题:

呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。

  • A、市场营销
  • B、客户挽留
  • C、通知与客户关怀
  • D、市场调查

正确答案:A,B,C,D

第9题:

电子渠道客户信息系统将电子银行的前台业务纳入到中国农业银行()完善电子银行业务的操作和风险控制流程。

  • A、ABIS
  • B、BIBS
  • C、NOTES
  • D、ACBS

正确答案:A

第10题:

电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。

  • A、整合和规划
  • B、整合和发展
  • C、管理和交流
  • D、服务和营销

正确答案:B

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