电子渠道客户信息系统CIF-SC的开发应用,实中国农业银行电子银行客户信息的统一管理和维护,建立一个()的电子银行渠道客

题目
多选题
电子渠道客户信息系统CIF-SC的开发应用,实中国农业银行电子银行客户信息的统一管理和维护,建立一个()的电子银行渠道客户信息系统。
A

统一

B

标准

C

面向客户

D

功能完善

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第1题:

消费者不得通过()发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。

  • A、电子银行渠道
  • B、手机银行渠道
  • C、电话银行渠道
  • D、客户端渠道

正确答案:A

第2题:

个人客户信息不得通过电子银行渠道建立。


正确答案:正确

第3题:

消费者不得通过()发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。

A.电子银行渠道

B.手机银行渠道

C.电话银行渠道

D.客户端渠道


参考答案:A

第4题:

渠道密码设定,以下错误的是()。

  • A、各渠道登录密码分别单独管理
  • B、各渠道登录密码公用管理
  • C、如果客户同时注册多个渠道,则注册时输入的密码自动作为所有渠道共用的密码
  • D、如客户新增电子银行渠道,则客户输入的密码只作为新增电子银行渠道的密码,与其已注册的电子渠道密码无关

正确答案:B

第5题:

电子渠道客户信息系统提供的主要功能有()等。

  • A、电子渠道注册
  • B、维护
  • C、查询
  • D、注销

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()

  • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
  • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
  • C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势
  • D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度

正确答案:A,B,C,D

第7题:

电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有()。

  • A、柜面个人客户渠道签约
  • B、柜面客户签约渠道信息维护
  • C、电话银行约定账户维护
  • D、个人客户签约信息打印

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。


正确答案:正确

第9题:

电子银行业务维护包括()等。

  • A、渠道信息维护
  • B、自身渠道信息维护
  • C、电子银行密码管理
  • D、口令卡管理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

当客户需要修改电子银行渠道注册信息时,只能维护客户()渠道的相关信息。

  • A、未开通
  • B、已开通
  • C、任意
  • D、网上银行

正确答案:B

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