民生银行电话银行支持的语音服务有()

题目

民生银行电话银行支持的语音服务有()

  • A、日语服务
  • B、粤语服务
  • C、英语服务
  • D、普通话服务
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第2题:

根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定,目前不支持电话银行口头挂失的凭证种类有()

  • A、存折
  • B、存单
  • C、借记卡
  • D、信用卡

正确答案:B

第3题:

电话银行经历了()几个阶段。

A.电话银行中心

B.自主语音服务

C.人工服务

D.呼叫中心


参考答案:ABC

第4题:

兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。

  • A、自助语音服务
  • B、自助语音服务、人工服务
  • C、银行柜面

正确答案:C

第5题:

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()

  • A、自助语音服务接入故障
  • B、自助语音服务功能故障
  • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

正确答案:A,B,C

第6题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

E.所有的电话银行的服务都是收费的


正确答案:ABCD
手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。ABCD选项,正确;E项说法错误。故选ABCD。

第7题:

根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定,目前支持电话银行口头挂失的凭证种类有:()

  • A、存折
  • B、存单
  • C、借记卡
  • D、信用卡

正确答案:A,C,D

第8题:

下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。

A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段

B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段

C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段

D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段


参考答案:A

第9题:

电话银行服务语音种类选项有()。

  • A、普通话
  • B、粤语
  • C、英文
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题:

招商银行动态口令验证码的获取渠道有()。

  • A、电话银行自助语音服务
  • B、电话银行人工服务
  • C、手机短信
  • D、上银行专业版

正确答案:A,C

更多相关问题