走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括()

题目

走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括()

  • A、市场
  • B、写字楼
  • C、社区
  • D、军事禁区
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第1题:

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

市场部经理岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、制定客户回访计划并落实实施
  • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

正确答案:A,B,D

第3题:

下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()

A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息

B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪

C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉

D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息


参考答案:D

第4题:

营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。

  • A、注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
  • B、特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
  • C、通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
  • D、客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

正确答案:A,B,D

第5题:

客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。

  • A、系统筛选
  • B、转介绍
  • C、电话营销
  • D、陌生拜访

正确答案:D

第6题:

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。


正确答案:错误

第7题:

客户专员岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
  • D、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪

正确答案:D

第8题:

营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。

A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展

B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目

D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道


正确答案:ABD

第9题:

以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()。

  • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
  • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
  • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
  • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

正确答案:D

第10题:

精确营销通常有五个阶段,包括()。

  • A、客户信息搜集与处理
  • B、客户细分与定位
  • C、营销战略制订
  • D、方案设计
  • E、营销结果反馈
  • F、营销评估

正确答案:A,B,C,D,E

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