按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

题目

按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()

  • A、营业网点所有人员
  • B、大堂保安人员
  • C、网点负责人
  • D、大堂经理
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

业务分流流程的负责人是( )。

A.会计主管

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.网点负责人

D.大堂经理


正确答案:D

第2题:

业务咨询流程执行人( )。

A.大堂经理、保安、客户经理

B.会计主管、柜员、联行人员

C.网点负责人、大堂经理

D.网点全体人员


正确答案:A

第3题:

客户教育流程的执行人是()。

A、会计主管

B、大堂经理

C、客户经理

D、保安

E、网点负责人


参考答案:BD

第4题:

按大堂经理核心服务流程的规定,以下不属于晨会流程执行的关键点的是()

  • A、产品话术演练
  • B、检查仪容仪表
  • C、演练服务礼仪
  • D、答复客户主动咨询时应积极热情

正确答案:D

第5题:

按大堂经理核心服务流程的规定,要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题,及时解答’的服务流程是()

  • A、业务咨询流程
  • B、客户识别流程
  • C、客户分流流程
  • D、业务接待流程

正确答案:A

第6题:

业务接待流程的执行人是( )。

A.会计主管、柜员

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.大堂经理、客户经理、柜员

D.网点全体人员


正确答案:C

第7题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()

  • A、晨会建议由网点负责人主持晨会
  • B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人
  • C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持
  • D、网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导

正确答案:C

第8题:

产品营销流程执行人为()。

A、大堂经理

B、客户经理

C、柜员

D、会计主管、柜员

E、网点负责人


参考答案:ABC

第9题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下应在柜台迎宾的人员是()

  • A、网点负责人
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、全体柜面人员

正确答案:D

第10题:

按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,遇到特殊服务对象进入网点,大堂经理应热情的上前问候,并给予臂助帮扶。


正确答案:错误

更多相关问题