以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户()A、金卡客户B、白金卡客户C、潜在贵宾客户D、普通客户E、钻石卡客户

题目

以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户()

  • A、金卡客户
  • B、白金卡客户
  • C、潜在贵宾客户
  • D、普通客户
  • E、钻石卡客户
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第1题:

贵宾客户包括()

A.金卡客户

B.白金卡客户

C.钻石卡客户

D.目标客户


正确答案:ABC

第2题:

在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()

  • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

正确答案:D

第3题:

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡


正确答案:A

第4题:

全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是()

  • A、钻石卡客户
  • B、金卡客户
  • C、银卡客户
  • D、以上均是

正确答案:D

第5题:

在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()

  • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

正确答案:B

第6题:

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A绿卡贵宾卡

B绿卡贵宾银卡

C绿卡贵宾金卡

D绿卡贵宾白金卡


A

第7题:

以下哪项不是加油卡客户等级()

  • A、金卡客户
  • B、银卡客户
  • C、白金卡客户
  • D、钻石卡客户

正确答案:B

第8题:

根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。

A.留置客户

B.普通客户

C.潜力客户

D.金卡、白金卡、钻石卡客户


正确答案:BCD

第9题:

2011年全省个人移动大客户划分为四个级别,分别是()

  • A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户
  • B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡
  • C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员
  • D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户

正确答案:C

第10题:

对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户,对应视为结算通().

  • A、普通客户
  • B、潜在客户
  • C、良好客户
  • D、优良客户

正确答案:C

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