有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。
第1题：
对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。
第2题：
与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。
第3题：
( )接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。
A最有价值客户
B最具成长性客户
C潜力客户
D普通客户
第4题：
潜在目标客户的分析不包括分析（）
第5题：
有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的（），将客户升级。
第6题：
为客户创造更高的服务价值，只要精通业务知识就可以了。
第7题：
有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比（）的产品或服务，将客户升级。
第8题：
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。
A向上营销
B交叉营销
C组合营销
D情感营销
第9题：
客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）
第10题：
向上营销是向客户销售与原来产品相比更高级别的产品和服务，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。