客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户

第1题：

客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。

A对

B错

第2题：

查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）

• A、查勘员应注意通话礼貌，逢问必请
• B、联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份
• C、通话结束后，查勘员应先挂断电话
• D、主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全

第3题：

第4题：

客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片，以下描述正确的是（）

• A、先递集团老总，再递重要联系人
• B、接过老总名片时，首先要看名片，并将名片收好
• C、如老总和联系人同时递出名片，客户经理可同时接收
• D、如老总是初次见面，需要递名片，联系人非初次见面，可以不需要递名片

第5题：

名片是客户经理的广告，越多的潜在客户得到名片，被人知道和需要的机会就越大，所以要多发名片。

第6题：

（）要双手将你的名片呈递给客户，并且也是双手接过客户的名片。

第7题：

在与客户接触时，如需要递送名片，应将名片（），双手递送，并道出自己的姓名。

第8题：

第9题：

客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。

第10题：

客户经理在传递名片时应注意什么？