个人客户问题由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无银行机构的，由账户开户地机构牵头负责处理。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
涉及司法鉴定机构和司法鉴定人登记的()，由自治区人民政府司法行政部门负责处理;其他投诉事项由被投诉人所在地的地(市)行署人民政府司法行政部门负责处理。
A控诉
B意见
C投诉
第4题：
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。
第5题：
客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理。
第6题：
营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是()。
A.遵照属地原则解决，由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无我行机构的，由客户账户开户地机构牵头负责处理
B.客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理
C.交易发生地机构不便直接接触客户处理相关事宜的，可委托客户所在地机构处理
D.涉及跨一级分行客户投诉的，协办机构需要在3 个工作日内处理完毕并将处理结果反馈给处理投诉的一级分行
第7题：
若客户在民生银行有客户号、但有信息不符的情况，由（）更改。
第8题：
A.集团客户注册地所在的分支机构
B.集团客户经营地所在的分支机构
C.集团客户总部(或核心企业)所在地的分支机构或总行指定机构
D.集团客户申请贷款地所在的分支机构
第9题：
凡属需经当地人民银行核准的银行结算账户涉及客户信息变更操作的，应（）
第10题：
客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由开立账户的金融机构或者发卡银行报告：客户通过境外银行卡发生的大额交易，由（）报告；客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告。