现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上,顶端距地面约2M,横向位置为墙面或柱面的(),客户视线范围内。A、中部B、上方C、下方D、以上都不对

题目

现金服务区设施物品摆放要求网点金融许可证、营业执照等悬挂于现金区现金柜台左侧或右侧的墙面上,顶端距地面约2M,横向位置为墙面或柱面的(),客户视线范围内。

  • A、中部
  • B、上方
  • C、下方
  • D、以上都不对
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第1题:

()悬挂于营业厅(外)入口左侧墙面或落地固定于营业厅(外)入口左侧的地面上。(设计标准长款挂墙式、落地式)

  • A、营业时间牌
  • B、网点金融许可证
  • C、网点营业执照
  • D、以上都不对

正确答案:A

第2题:

在贵宾服务区专门为优质客户设立(),处理现金或非现金业务以减少其等待时间。

  • A、咨询台
  • B、接待室
  • C、现金柜台
  • D、非现金柜台

正确答案:C

第3题:

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

判断对错


参考答案:对

第4题:

以下符合现金服务区设施物品摆放标准有()

  • A、柜员库包
  • B、空白凭证、单据
  • C、钞票扎把机
  • D、点钞机
  • E、宣传折页

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。

  • A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
  • B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
  • C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
  • D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

正确答案:C

第6题:

现金服务区设施物品摆放标准要求客户带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽()50mm处,靠柜台玻璃处固定。

  • A、中间
  • B、前侧
  • C、右侧
  • D、左侧

正确答案:C

第7题:

一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

  • A、客户休息等候区
  • B、主动营销区
  • C、电话预约区
  • D、VIP窗口

正确答案:A

第8题:

“新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照,应置于()

  • A、封闭式柜台内的墙面上
  • B、开放式柜台的墙面上
  • C、网点客户等候区的墙面上

正确答案:A

第9题:

网点的营销触点包括哪些地方()

  • A、门口
  • B、客户休息区
  • C、自助服务区
  • D、现金区及非现金区
  • E、以上都是

正确答案:E

第10题:

关于Windows的任务栏摆放的位置,正确的是()。

  • A、只能摆放在桌面的右侧或下方
  • B、只能摆放在桌面的下方或上方
  • C、可以任意摆放在桌面的下方、上方、右侧或左侧
  • D、只能摆放在桌面的下方

正确答案:C

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