电话保全服务范围包括()。A、口头挂失B、医保标识变更C、转账领取授权终止D、终止续保

题目

电话保全服务范围包括()。

  • A、口头挂失
  • B、医保标识变更
  • C、转账领取授权终止
  • D、终止续保
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第1题:

IVR可以自助进行保全变更项目有()

  • A、龙行无忧不续保
  • B、地址变更
  • C、红利领取方式变更
  • D、保险费逾期未付选择变更

正确答案:A,C,D

第2题:

发生下列情形的,附加险不予续保()

  • A、投保人终止自动续保约定
  • B、保全变更为不自动续保件
  • C、理赔后核保确认为不允许自动续保的附加险
  • D、99版险种投保人在原附加险责任期满前10天未提出终止续保申请

正确答案:A,B,C

第3题:

下面不属于保全补退费类保全业务的是()

A 生存金转账领取授权

B 犹豫期退保

C 保单贷款

D 自垫选择权变更


参考答案:D

第4题:

以下不哪些属于95519电话保全受理的业务范围()。

  • A、口头挂失
  • B、生存金领取方式变更
  • C、垫交方式变更
  • D、出国告知

正确答案:B,C,D

第5题:

以下哪些业务属于95519电话保全服务业务范围()

  • A、退保
  • B、撤单
  • C、医保标识变更
  • D、联系信息变更

正确答案:C,D

第6题:

客户致电95331可以人工受理的保全变更项目()

  • A、龙行无忧不续保
  • B、地址变更
  • C、红利领取方式变更
  • D、
保险费逾期未付选择变更

正确答案:A

第7题:

下列情形的附加险不予续保()

  • A、投保人终止自动续保约定
  • B、保全变更为不自动续保件
  • C、理赔后核保确认为不允许自动续保的附加险等
  • D、该险种的主险合同终止,附加险不允许续保

正确答案:A,B,C,D

第8题:

终端、网络自助服务范围包括()。

  • A、还款
  • B、续期缴费
  • C、生存金转账领取授权
  • D、终止续保
  • E、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

客户申请授权转账账户终止可通过()办理

  • A、公司柜面
  • B、公司网站
  • C、自动终端
  • D、95519客户电话

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下哪些属于95519电话保全受理的业务范围()。

  • A、口头挂失
  • B、生存金领取方式变更
  • C、若投保人死亡,退保申请可由其第一顺序合法继承人提出,同时出示投保人死亡证明
  • D、出国告知

正确答案:A,B,C,D

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