在孤儿院里发生了什么事夺走了许多孤儿的生命，海伦也因此死去，使简

正确答案：C

参考答案：B

参考答案：A

答案：A,B,C,E

解析：

参考答案：A

正确答案：A、C

正确答案：
[答题要点]
1．预估及建立专业关系。社工可以运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、不评判等原则和该儿童建立专业关系，通过老师访谈及其他各种途径了解该儿童的情况。
2．评估。从现有资料分析，案主属于特殊儿童，在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难。她患有先天性心脏病，并且在出生后遭到遗弃，此外在孤儿院长大，缺少家庭的温暖，这些因素导致她形成孤僻、固执；任性的性格特征。
3．工作目标：协助案主融入社会环境，改变性格，增强自信，感受社会的温暖，健康快乐地成长。
4．工作方法：充分意识到孤弃儿的敏感性，意识到集体照料与家庭照料的区别。通过教育、游戏等手段，培养儿童积极参与、乐观向上的精神。为了使孤弃儿同样享受到家庭的温暖，家庭寄养和收养也可以考虑。想方设法及时治疗其疾病，随时关注病情的变化等。
5．方案执行和评估：提供服务，监督执行进度，对服务成效进行评估等，每隔一段时间进行回访，做好相应的跟踪、评估和总结工作。
[试题分析]
1．本方案考查的是儿童社会工作者针对一位弃儿提供专业服务，帮助案主融入社会，改变环境，健康快乐地成长。因此，方案设计、方案实施策略、方案执行等都要根据案主的具体情况，围绕如何为其提供健康全面发展的条件、如何解决其在成长道路上遇到的特殊困难进行介入。
2．本案例回答时需要注意的问题是：
(1)充分利用儿童社会工作的方法和理论；分析和考虑案主出现问题的原因，促进案主的健康全面发展。既要解决案主的生活保障和基本照料问题，也要考虑到案主年龄尚幼，在性格形成方面的可塑性，消除其心理的阴影。
(2)在为案主提供服务的过程中，为了能够改变其孤僻、任性的性格特点，可以考虑采取家庭寄养的方式。在寄养之前，应当尽量向原生家庭或相关知情人员了解儿童的基本情况，协助寄养家庭作出必要的调整和改变，帮助儿童减轻焦虑、害怕等不良情绪，尽快适应新的家庭生活。此外，根据案主小方的实际情况，要尽量争取社会资源，为其提供及时的医疗救治，关注其病情的发展，为其提供必要的生活照顾。
(3)对案主的专业服务结束后，要进行目标实现程度的评估，定期做好跟踪回访工作，了解其成长的情况，保障其在生理、心理、情绪、人格、学习等各个方面的全面健康发展。

参考答案：C
解析：孤儿保单收展服务的优点是可使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手续费，并最大限度缩减对收展员的费用补贴，鼓励收展员通过开发孤儿保单资源来维持收入。

正确答案：C
《关于加强孤儿救助工作的意见》要求：各有关部门要认真履行职责，制定和落实优惠政策，密切配合，共同做好孤儿救助工作。卫生部门的职责为：政府举办的非营利性医疗机构应当为孤儿提供基本的卫生医疗服务。鼓励、支持医疗机构采用多种形式自愿减免散居孤儿医疗费用。卫生部门对儿童福利机构设置的为所收养的孤儿服务的门诊部、诊所、卫生所(室)要给予指导和支持。

答案：C

解析：