职场的能力公式是()A、能力=价值观、心态×沟通×知识B、能力=价值观、心态+沟通+知识C、能力=价值观+心态+沟通+知识D、能力=价值观-心态×沟通×知识

题目

职场的能力公式是()

  • A、能力=价值观、心态×沟通×知识
  • B、能力=价值观、心态+沟通+知识
  • C、能力=价值观+心态+沟通+知识
  • D、能力=价值观-心态×沟通×知识
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第1题:

户沟通的()应记录归档。

  • A、事由
  • B、心态
  • C、过程
  • D、结果
  • E、能力

正确答案:A,C,D

第2题:

职业生涯中,指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是()

  • A、良好的沟通能力
  • B、丰富的专业知识
  • C、正确的价值观
  • D、积极的心态

正确答案:C

第3题:

客户沟通能力不包括()

A沟通知识水平

B沟通实践技能

C自我沟通水平素养

D积极培育阳光心态


正确答案:D

第4题:

信用管理师最重要的素质是()。

  • A、诚实守信
  • B、决策能力
  • C、沟通技巧
  • D、良好的心态

正确答案:A

第5题:

客服中心从业人员做好工作的基础是()。

  • A、良好的心态
  • B、丰富的专业知识
  • C、良好的沟通能力
  • D、良好的应变能力

正确答案:A

第6题:

下列选项中关于价值观与心态,描述正确的有()

  • A、通过心态可以主动引导价值观的发展方向
  • B、心态变成本能就是价值观
  • C、心态是上意识,价值观是下意识

正确答案:A,B,C

第7题:

牵引着职业经理人,令其在职业生涯中不走歪路的是()

  • A、良好的沟通能力
  • B、丰富的专业知识
  • C、正确的价值观
  • D、积极的心态

正确答案:C

第8题:

沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现,是一种综合能力。


正确答案:正确

第9题:

美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”()

  • A、善于沟通
  • B、积极创造沟通机会
  • C、天生具备沟通能力
  • D、对沟通怀有沟通的心态

正确答案:B

第10题:

沟通的主体素养包括()。

  • A、沟通信心、沟通能力、沟通意识
  • B、基本素质、沟通意识、价值观念
  • C、基本能力、价值观念、沟通意识
  • D、基本素质、基本能力、沟通意识

正确答案:D

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