按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，接车流程中第一次环车检查的重点内容是（）
第1题：
A、日常工作标准
B、日常操作工作流程
C、日常管理标准
D、点检工作流程
第2题：
按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）
第3题：
A、营运流程
B、管理流程
C、战略流程
D、经营流程
E、保障流程
第4题：
流程式生产的流程，也就是工艺流程，流程中包含的内容有（）。
第5题：
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的哪一项（）
第6题：
按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）
A战略流程
B经营流程
C保障流程
第7题：
理赔作业流程为（）和（）。
第8题：
A、基础标准
B、框架标准
C、操作标准
D、运行标准
第9题：
《公路安全保护条例》中规定公路养护应当按照国务院交通运输主管部门规定的（）和（）实施作业。
第10题：
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）