外部过程指过程为了组织的需要由外部实施,外部过程可以不是最终产品的组成部分。

题目

外部过程指过程为了组织的需要由外部实施,外部过程可以不是最终产品的组成部分。

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第1题:

对外部提供的过程、产品和服务的控制要求是()

  • A、采购的产品价格最优
  • B、采购的产品到货及时
  • C、外部提供的过程、产品和服务满足要求
  • D、A+B+C

正确答案:C

第2题:

组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之


正确答案:错误

第3题:

外部招聘是指根据一定的标准和程序,从组织外部寻找员工可能的来源并吸引他们到组织应聘的过程。()


正确答案:√

第4题:

组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。


正确答案:错误

第5题:

我们可以从内部和外部两种视角来看待风险应对过程:外部视角详细说明过程输入、过程机制、过程控制和()。

  • A、过程输出
  • B、过程录入
  • C、过程判断
  • D、过程考核

正确答案:A

第6题:

组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力,确定并实施对外部供方的评价、()、()以及()的准则。

  • A、评估
  • B、选择
  • C、绩效监视
  • D、再评价

正确答案:B,C,D

第7题:

在GB/T24001-2016标准中,外包被定义为:“安排外部组织承担组织的部分职能和过程。”下面关于外包的理解,表述不正确的是()。

  • A、外包过程需纳入本组织的环境管理体系内管理
  • B、外包过程对于组织的运行,对于实现环境管理体系的预期结果会有影响,是必须控制的
  • C、外包过程由外部组织运行,所以可以不将外包过程纳入本组织的环境管理体系内管理
  • D、承接本组织外包过程职能或过程的外部组织不在本组织的环境管理体系内

正确答案:C

第8题:

收文处理指对收到的公文进行处理的过程,是指对来自本组织外部的公文所实施的()活动。


参考答案:处置与管理

第9题:

组织外部知识来源:()

  • A、标准
  • B、学术交流
  • C、过程、产品和服务改进的结果
  • D、专业会议
  • E、从顾客或外部供方收集的知识

正确答案:A,B,D,E

第10题:

外包过程是指为了()的需要,由组织选择,并由外部方实施的过程。

  • A、产品实现过程
  • B、质量管理体系
  • C、交付和交付后活动
  • D、A+C

正确答案:B

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