在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）
第1题：
在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
第2题：
一家公司与一个客户签订了多个项目的合同。完成第一个项目时，客户对可交付成果不满意，希望重新评价剩余项目。项目经理应该怎么做来满足对未来可交付成果的期望？（）
第3题：
在项目阶段结束时，复审可交付成果和项目绩效的目的是：
A.根据项目的基准计划，决定需要多少资源才能完成项目
B.根据过去的执行结果，调整进度和成本的基准计划
C.获得客户对可交付成果的接受
D.决定项目是否继续向下一个阶段发展
第4题：
一个大型项目正处于收尾阶段，客户拒绝签署同意项目可交付成果，提及之前从未讨论过的需求，项目经理要求与客户开会，以讨论该问题。在会议之前应该査阅下列哪一项？（）
第5题：
项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。
第6题：
经过批准后，向客户提供了第二项可交付成果。客户要求项目经理确认下一个可交付成果什么时候能完成？项目经理可以从哪里找到必要文件？（）
第7题：
敏捷团队完成了产品开发阶段，并核实所有测试均已通过，但客户报告对质量和性能不满意，若要避免这种情况，敏捷项目团队应该在产品发布之前做什么？（）
第8题：
项目团队完成了所有的技术可交付成果，客户已接受这些成果。然而项目办公室所要求的经验教训报告尚未完成，该项目目前处于什么状态？（）
第9题：
客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
第10题：
在项目执行阶段，项目团队识别出了一项严重的项目计划偏差。项目范围定义正确，但是计划却遗漏了一些技术可交付成果，从而影响了进度和计划成本。为确保项目成功，项目经理应该如何作？（）