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下列哪项是质量的一致成本的例子，（）A、返工B、质量培训C、报废D、担保成本

题目

下列哪项是质量的一致成本的例子，（）

  • A、返工
  • B、质量培训
  • C、报废
  • D、担保成本
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第1题：

（2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。

A.顾客退货成本
B.质量标准制定费
C.废品返工成本
D.处理顾客投诉成本

答案：B
解析：
质量预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用。选项A属于外部失败成本；选项C属于内部失败成本；选项D属于外部失败成本。

第2题：

下列有关质量成本中，属于预防成本的有（　　）。

A、质量工作费用
B、教育培训费用
C、检测工作的费用
D、废料、返工费用

答案：A,B
解析：
检测工作的费用属于鉴定成本，选项C不正确；废料、返工费用属于内部失败成本，选项D不正确。

第3题：

以下哪项是成本顺应质量的例子（ ）

A．返工

B．质量培训

C．废料

D．保证成本


正确答案：B

第4题：

废品和返工是哪一种质量成本的例子？（）

  • A、评估
  • B、预防
  • C、内部失败
  • D、外部失败

正确答案:C

第5题：

下列各项中，属于预防成本的是（　）。

A、处理顾客的不满和投诉发生的成本
B、不符合质量发生的返工成本
C、检验员工的工资福利费
D、质量管理的教育培训费用

答案：D
解析：
预防成本为了防止产品质量达不到预定标准而发生的成本，是为防止质量事故的发生，为了最大限度降低质量事故所造成的损失而发生的费用。预防成本包括：（1）质量工作费用；（2）标准制定费用；（3）教育培训费用；（4）质量奖励费用。选项A属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项C属于鉴定成本。
【考点“质量成本报告”】

第6题：

下列各项中属于质量预防成本的是（）。

A.顾客退货成本
B.废品返工成本
C.处理顾客投诉成本
D.质量标准制定费

答案：D
解析：
选项A、C属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项D属于预防成本。

第7题：

下列各项中，属于外部失败成本的有（　）。

A、产品因存在缺陷而错失的销售机会
B、处理顾客的不满和投诉发生的成本
C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
D、质量管理的教育培训费用

答案：A,B
解析：
外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本，如产品因存在缺陷而错失的销售机会，问题产品的退还、返修，处理顾客的不满和投诉发生的成本。选项C属于内部失败成本；选项D属于预防成本。
【考点“质量成本报告”】

第8题：

下列项目施工质量成本中,属于外部质量保证成本的是()。

A、从业人员劳动技能培训费

B、不合格检验批返工重做费

C、计量器具标定检验费

D、混凝土强度见证检测费


答案：D

第9题：

在发现与产品规格不一致的产品时发生的质量成本是指( )。

A.预防成本
B.评估成本
C.返工成本
D.损失成本

答案：B
解析：
评估成本是检查哪些产品不符合规格的成本(例如检测设备维护和破坏性的测试)。预防成本是防止产品不符合规格的成本。选项C不正确，返工成本，作为一种损失成本，会在发现及更正不符合规格产品时发生。选项D不正确，损失成本会在维修不符合规格的产品时发生。

第10题：

产品质量成本*系统中的废品、返工、修整被归类为（）

  • A、 培训成本
  • B、 外部失效成本
  • C、 内部失效成本
  • D、 预防成本

正确答案:C

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