客户拒绝了一项交付成果,因为它不符合约定的质量规格,项目团队调查该问题,并确定供应商提供的零件有问题,供应商拒绝纠正这种情况。项目经理应该审查什么?()A、与供应商订立的服务水平协议(SLA)B、采购管理计划和合同协议C、内部质量保证报告D、资源管埋计划

题目

客户拒绝了一项交付成果,因为它不符合约定的质量规格,项目团队调查该问题,并确定供应商提供的零件有问题,供应商拒绝纠正这种情况。项目经理应该审查什么?()

  • A、与供应商订立的服务水平协议(SLA)
  • B、采购管理计划和合同协议
  • C、内部质量保证报告
  • D、资源管埋计划
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第1题:

有一部分项目工作从外部资源采购,项目团队制定采购计划,并向多个供应商发出建议邀请书,团队从潜在供应商那里获得关于工作的询问,为向潜在供应商提供响应,项目团队应该怎么做?()

  • A、向每一位供应商发送单独回复
  • B、在项目团队中为每一位供应商指定单个联系人
  • C、修订建议邀请书,将对所有问题的回复包含在内,并分发给所有供应商
  • D、召开投标人会议,澄清所有供应商的全部问题

正确答案:D

第2题:

供应商通知项目经理无法满足一项需求。项目经理应查阅哪一份文件来确定如何处理此供应商合同的变更请求?()

  • A、变更管理计划
  • B、项目管理计划
  • C、工作说明书(SOW)
  • D、采购协议

正确答案:D

第3题:

客户决定更换信息技术服务提供商供应商A。客户与供应商B协调一项协议立即开始服务。项目收尾前,供应商A的项目经理应该怎么做?()

  • A、向法律部门寻求如何继续的意见。
  • B、确保向客户转让可交付成果的所有权。
  • C、确保所有相关文档已更新。
  • D、与供应商B协商提供分包商服务。

正确答案:B

第4题:

在测试阶段,项目经理注意到一个供应商的产品收到大量缺陷通知,因此,供应商必须生产新版本的产品,这个过程受到内部延迟影响,供应商要求基于初始版本交付的分阶段付款,为了做出支付决策,项目经理应该参考以下哪一份文件?()

  • A、质量管理计划和工作说明书
  • B、财务管理合同和供应商合同
  • C、采购管理计划和工作说明书
  • D、工作绩效信息和供应商合同

正确答案:D

第5题:

项目经理抱怨说通过采购过程获得的供应商不符合项目经理要求,采购部门争论说项目经理提供的采购文件没有提供足够的信息,项目经理应该怎么做?()

  • A、将问题同时上报给项目发起人和采购部门负责人
  • B、确保是否有足够的时间和资金中止合同,并重新开始新的采购过程
  • C、对比提交的采购文件和质量管理计划需求
  • D、就如何满足需求同供应商谈判

正确答案:C

第6题:

在风险管理规划期间,项目团队决定外包一项关键服务,并与供应商签订了服务水平协议(SLA),项目团队使用的是哪一项风险应对策略?()

  • A、回避
  • B、减轻
  • C、接收
  • D、转移

正确答案:D

第7题:

项目经理成功地将空调采购从A供应商转向B供应商。新产品检验完毕,并交付了所有项目可交付成果。项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、将所有权移交采购部,以便再次订购
  • B、向供应商B授予成本加激励费用采购合同
  • C、作出自制或外购决定
  • D、审查采购工作说明书

正确答案:A

第8题:

在项目执行期间,项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做?()

  • A、执行质量审计。
  • B、与该供应商的高级管理层讨论该问题。
  • C、审查采购协议。
  • D、与供应商一起创建变更请求。

正确答案:C

第9题:

由于关键组件供应商的频繁失误,交付团队无法履行其承诺。客户对不断违反服务水平协议(SLA)的请求表示不满,若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?()

  • A、与其他供应商合作,部署新工具来管理项目里程碑和进度计划
  • B、请人力资源经理获取额外的外部资源
  • C、与采购经理会面以审查供应商协议并釆取必要的措施
  • D、与项目集经理讨论重新创建项目里程碑和项目计划

正确答案:C

第10题:

项目经理监控一个关键工作包的执行,项目经理了解到该工作包的供应商在前一个项目中出现过质量问题,为避免当前项目出现该问题,项目经理对该供应商实施了每周质量审计,项目经理接下来应该怎么做?()

  • A、执行质量保证
  • B、质量控制
  • C、执行纠正措施
  • D、控制采购

正确答案:D

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