运输公司属于顾客参与的服务生产。
第1题：
A.服务过程中顾客直接参与
B.低参与方式
C.高参与方式
D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与
第2题：
第3题：
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。
A.交通运输
B.银行
C.律师
D.邮电
第4题：
服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
第5题：
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（）
第6题：
人身保险公司售出的是自己对被保险人做出的金融承诺，是一种无形的金融服务。人身保险业与彩电业可做如下比较：
2.顾客不参与彩电生产过程，但是顾客或多或少地参与人身保险服务的生产过程。比如，没有顾客的参与，承保、核保、理赔将无法进行。
A.是
B.不是
参考答案：A
第7题：
第8题：
A、错误
B、正确
第9题：
由于服务生产与消费的不同时性，顾客常常能参与到服务当中。
第10题：
根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）