有的酒店将大堂副理划归质检部,向质检部经理负责。

题目

有的酒店将大堂副理划归质检部,向质检部经理负责。

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第1题:

()与饭店销售部门合作,保持与客源单位常联系。

  • A、销售部经理
  • B、客房部经理
  • C、大堂副理
  • D、前厅部经理

正确答案:D

第2题:

菌害发生后,客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店()。

  • A、前厅部
  • B、工程部
  • C、总经理
  • D、大堂副理

正确答案:B

第3题:

贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。

A:总经理

B:客房部经理

C:前厅部经理

D:大堂副理


参考答案:D

第4题:

大堂副理通常由以下()管理。

  • A、前厅部
  • B、总经理办公室
  • C、质检部
  • D、客房部

正确答案:A,B,C

第5题:

宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。


正确答案:错误

第6题:

()代表总经理全权处理宾客投诉。

  • A、客房部经理
  • B、大堂副理
  • C、前厅部经理
  • D、销售部经理

正确答案:B

第7题:

()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。

  • A、前厅部经理
  • B、客房部经理
  • C、大堂副理
  • D、销售部经理

正确答案:A

第8题:

前厅部设置()一职来代表酒店总经理倾听宾客意见,处理顾客投诉。

A.大堂副理

B.门卫

C.行李员

D.质量检查员


参考答案:A

第9题:

前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。


正确答案:错误

第10题:

饭店允许客人挂账的部门是()。

  • A、大堂副理
  • B、前厅部
  • C、财务部
  • D、总经理室

正确答案:C