问题：客户如果突然问变得很专业，那说明（）A、客户进行了专业的学习B、有竞争对手对客户进行了洗脑C、客户变聪明了D、不说明什么
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问题：控制图是用于分析和判断生产过程是否稳定的一种图形，它有两个坐标，纵坐标反应（），横坐标反应（）。图上画三条线，（）和（）。
问题：（）是形成创业能力的重要手段。A、知识和技能B、关键能力的培养C、积极参与创业实践D、方法和技巧
问题：下列不是现代企业品质3要素的是（）A、品质B、形象实力C、生产力D、人际关系
问题：将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上．以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（）。A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、稳定战略
问题：下列不属于团队角色与组织角色的差异的是哪一项（）A、产生方式不同B、考核方式不同C、成员方式不同D、奖惩方式不同
问题：预防性激励技巧说法错误的是（）A、工作开始前管理者应该做的B、友谊的重要性C、工作开始前员工应该做到D、帮助员工树立自我激励
问题：经验主义学派又被称为经验主义，这一学派的代表人物是美国的彼得德鲁克，《卓越领导》是其代表著作。
问题：不属于形成冲突的主要原因是什么（）A、沟通差异B、人格差异C、结构差异D、性格差异
问题：知识管理的描述正确的是（）A、知识管理可能单独成功，不需要要配合其他组织结构条件B、知识管理实施是个权变（Contingency）的思考，没有绝对标准、最好的范本C、知识管理只要通过建立知识管理系统便可达成D、知识管理必须由企业的CKO进行领导才能得到彻底执行
问题：下列不属于需要层次理论的启示的是哪一项（）A、针对不同员工的不同需要来激励B、对所有的员工进行同等待遇的激励C、不能一成不变的用同一种方式激励D、学会用一定的方法分析下属的需求
问题：下列不属于公关3T策略的是（）A、告诉公众我所知道的全部B、把自己扮演的角色全部展现出来C、放松自己，随意表现D、迅速发布信息
问题：（）在一国金融体系中处于主导地位A、中央银行B、专业银行C、商业银行D、政策性银行
问题：团队运作的润滑剂是什么（）A、良好的人际关系B、领导者的能力C、员工的素质D、规模的大小
问题：理财整合不包括（）A、保守式理财法B、懒人式理财法C、舒适式理财法D、富有式理财法
问题：提议的主要目的是（）A、确认你达到或超越客户期望B、了解客户的需求与想法C、以上都是D、提供适当的行动建议与符合客户的期望
问题：橘哈弗商业评论：平均一公司一年流失10%的客户。则几年后该公司的资料库与现在不同（）A、30B、20C、10D、5
问题：绩效评估过程不属于的是（）A、讨论工作要求B、观察员工的行为C、提供反馈辅导与昂绩效D、衡量员工标准
问题：何谓知识资本？
问题：在授权计划中列出的有关定期监督的规定不包括（）A、检查形式确定B、检查内容确定C、检查评价标准确定D、时间确定
