下列内容中,不属于顾客的是()
第1题:
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。
A、帮助顾客识别人身风险
B、帮助顾客了解其人身保险需求
C、为顾客提供购买咨询服务
D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
第2题:
A.顾客购物心理研究
B.顾客满意绩效研究
C.顾客满意形成机制研究
D.顾客满意行为研究
E.顾客投诉方式研究
第3题:
A.把产品的特征详细介绍给顾客
B.把产品的优点介绍给顾客
C.向顾客进行演示说明
D.把推销产品的利益介绍给顾客
第4题:
茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
第5题:
第6题:
下列不属于顾客满意度决定因素的是( )
A.顾客感知质量
B.顾客期望
C.顾客感知价值
D.顾客抱怨
第7题:
《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目,下列内容中,不属于七大类目的是( )。
A.方针目标
B.顾客与市场
C.资源
D.结果
第8题:
下列选项中不属于安置顾客内容的是()。
A.引导顾客坐在被服务的位置上
B.不考虑顾客要求
C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
D.请美甲师为顾客服务
第9题:
下列选项中不属于安置顾客内容的是()。
第10题:
下列哪项不属于顾客需求分析的内容()