关于正确制定人员流程的理念，表述错误的是（）

下面关于会前筹备工作的正确说法是（ ）。 -

A.先制定会议的工作流程，再设计筹备方案、制定预算

B.先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算

C.先制定预算，设计具体的筹备方案，最后进行策划

D.先进行策划和制定会议预算，再设计具体的筹备方案

A.流程定义活动和相应的角色，建立规范、模板;项目管理保证流程落实

B.项目管理流程需要严格遵守，研发流程是参考性的，遵守与否可以灵活处理

C.研发流程保证“正确地做事情”，项目管理保证“把事情做正确”

D.有效的流程可以降低对人员的素质要求

关于保险行业核心价值理念与保险文化的关系，以下表述错误的是( )

A.保险行业的核心价值理念是保险文化的精髓

B.保险行业核心价值理念深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范

C.保险行业核心价值理念要求保险公司重视本公司文化建设，淡化行业文化建设

D.培育和践行保险行业核心价值理念是提升行业形象，增强行业软实力的迫切需要

A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案

B、加强现场管理，减少人员培训

C、业务流程和监控流程

D、预测呼叫中心的规模

A、是一门应用学科

B、极少考虑产品的发展

C、是一种理念和策略

D、关键在于市场的细分和区隔

A简化

B统一化

C组合化

D多样化