管理者激发冲突,利用和扩大冲突对组织产生正确效应,是冲突管理的一

题目

管理者激发冲突,利用和扩大冲突对组织产生正确效应,是冲突管理的一种方式。

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第1题:

当组织冲突水平过低时,可以采取以下办法激发适度的冲突()。

  • A、改变组织文化来激发冲突
  • B、改革组织结构,打破现状来激发冲突
  • C、利用信息沟通来激发冲突
  • D、引进同质的群体成员
  • E、选用民主的领导者

正确答案:A,B,C,E

第2题:

下列关于冲突的认识中正确的是()。

  • A、冲突是可以避免的
  • B、管理者无能并非冲突的根本原因
  • C、冲突足以妨碍项目正常实施,致使最佳绩效无从获得
  • D、管理者的任务之一,就是在于消除冲突

正确答案:B

第3题:

在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

A

B



第4题:

管理者如何在他的部门中激发冲突?


正确答案:管理者在部门中激发功能正常的冲突的方法:
(1)在部门中,对被视为“格格不入”的持不同意见者或者那些虽然自己的意见未被接纳但依然坚持己见者给予奖励。
(2)通过增加工资、奖金对个人和集体进行激励,这样可以增进竞争。而适当的竞争则可以导致积极意义的冲突。
(3)变换班组成员、调动人事及改变沟通路线都可在组织中引起冲突。而且,重新编组后,新成员的价值观和思维方式也可能对群体原来的陈规陋习形成挑战。

第5题:

今天的冲突理论认为,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突。


正确答案:正确

第6题:

在冲突管理过程中,管理者的任务是()。

  • A、防止和消除冲突
  • B、充分利用冲突
  • C、发挥冲突的积极影响
  • D、控制冲突的消极影响

正确答案:B,C,D

第7题:

在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。


正确答案:错误

第8题:

今天的冲突理论认为,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突。

A

B



第9题:

根据冲突的传统观点,下列哪一个不是引起的冲突的原因?()

  • A、沟通不良
  • B、缺乏开放的组织
  • C、人与人之间的信任
  • D、管理者对员工的需求没有做出有效应对
  • E、管理者对员工的抱负没有做出有效应对

正确答案:B

第10题:

将冲突分为目标冲突、认知冲突、情感冲突和程序冲突的依据是()

  • A、冲突对组织的影响
  • B、冲突产生的原因
  • C、冲突影响范围
  • D、冲突的特征

正确答案:B

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