客户管理包括现在客户管理和（）。
第1题：
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
第2题：
第3题：
制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第4题：
现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容。
第5题：
客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
第6题：
第7题：
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
第8题：
A、客户服务管理
B、客户合同管理
C、客户信息管理
D、客户跟踪管理
E、现场服务
第9题：
现场客户管理包括（）。
第10题：
现场客户管理包括（）。