客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
第1题：
第2题：
第3题：
客户关系管理概念的核心是（ ）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
第4题：
客户维护工作必须随着（）的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。
第5题：
客户关系维护总流程的步骤包括（）。
第6题：
第7题：
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
第8题：
A 合作型客户关系管理
B 运营型客户关系管理
C 分析型客户关系管理
D 协作型客户关系管理
第9题：
客户关系管理只强调对已有客户的关系进行维护，不考虑新客户的发展
第10题：
重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。