企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）A、顾客在哪里B、顾客是谁C、针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚D、有没有钱赚

题目

企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）

A、顾客在哪里
B、顾客是谁
C、针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚
D、有没有钱赚

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第1题：

()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。

A.现实顾客

B.潜在顾客

C.消费者顾客

D.用户顾客

参考答案：A

第2题：

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。

A对

B错

错
略

第3题：

()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群

A.现实顾客

B.消费者顾客

C.潜在顾客

D.用户顾客

参考答案：A

第4题：

顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。

正确答案:知名度

第5题：

你需要问自己有关企业想法的第一个问题就是谁会购买你的产品或服务？句中，谁指的是（）。

A、朋友
B、邻居
C、同学
D、顾客

正确答案:D

第6题：

顾客关系管理的主要内容有（）。
A.将产品销售给顾客 B.识别顾客
C.与顾客接触 D.调整产品和服务
E.收集顾客信息

答案：B,C,D,E

解析：

第7题：

你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足（）的哪些需要。

A、银行
B、工会
C、顾客
D、员工

正确答案:C

第8题：

顾客关系管理的主要内容有( )。

A．将产品销售给顾客

B．识别顾客

C．与顾客接触

D．调整产品和服务

E．给顾客提供信任

正确答案：BCD
解析：顾客关系管理的主要内容有收集顾客信息、识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务。

第9题：

在产品介绍中，销售顾问正确的做法是（）。

A、征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进
B、鼓励顾客进入展车和动手操作
C、没鼓励顾客进入展车，但鼓励动手操作
D、主动递送产品型录，并进行车型介绍

正确答案:A,B,D

第10题：

企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）

A、顾客需要的商品规格
B、顾客需要的商品品种
C、顾客需要的商品属性
D、顾客接受的商品价格

正确答案:C

企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）A、顾客在哪里B、顾客是谁C、针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚D、有没有钱赚

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