下列属于客房部的地位的有()A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

题目

下列属于客房部的地位的有()

  • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
  • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
  • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
  • D、客房是饭店服务质量的重要标志
  • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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第1题:

()部门是饭店用工最多的部门。

  • A、餐饮部
  • B、客房部
  • C、管事部
  • D、前厅部

正确答案:A

第2题:

前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。


正确答案:错误

第3题:

客房部在饭店中处于何种地位?


正确答案:① 客房是饭店的基本设施和主体部分。 ② 客房收入是饭店的主要收入来源。③客房商品质量是饭店商品质量的重要标志。④客房部的管理直接影响饭店的运行管理。

第4题:

客房部在饭店的运行中,主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此又被称之为饭店的()。

  • A、管事部
  • B、服务部
  • C、房务部
  • D、管家部

正确答案:D

第5题:

在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部。


正确答案:正确

第6题:

国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是()。


正确答案:客房服务中心模式

第7题:

前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。


正确答案:错误

第8题:

客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()


正确答案:对

第9题:

客房部是饭店的管家部门。


正确答案:正确

第10题:

设在饭店最前部的大堂里,是整个饭店业务活动的中心部门是()

  • A、前厅部
  • B、客房部
  • C、餐饮部
  • D、康乐部

正确答案:A

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