当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
第1题：
当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复？
第2题：
客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办？
第3题：
发理客人损坏酒店物品时怎么办？
第4题：
发现客人在房内使用电器时，怎么办？
第5题：
为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？
第6题：
在服务中，客人要求你为之买东西时怎么办？
第7题：
在用餐过程中，客人不小心碰翻水杯、酒杯时怎么办？
第8题：
当客人交给你代办事项，我们经过努力仍无法完成时，怎么办？
第9题：
客人不小心摔倒时怎么办？
第10题：
发现客房内死亡的客人，怎么办？