在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
第1题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第2题：
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。
第3题：
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
第4题：
入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。
第5题：
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
第6题：
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
第7题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
第8题：
的主要职责是办理客人入住登记。
A.问讯处
B.预定处
C.收银处
D.接待处
第9题：
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
第10题：
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。