以下哪种方式不属于以非建设性、退缩性态度来对待他人的正面反馈()

题目

以下哪种方式不属于以非建设性、退缩性态度来对待他人的正面反馈()

  • A、接受肯定内容
  • B、不屑一顾
  • C、骄傲自满
  • D、否定正面反馈
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第1题:

易于让对方接受批评和建议的反馈方式是

A、正面对待敏感问题

B、肯定对方存在的优点

C、回避对方存在的问题

D、直接指出对方存在的问题

E、结合非语言形式给予赞同


参考答案:B

第2题:

以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“()”。

  • A、白金法则
  • B、黄金法则
  • C、希望法则
  • D、交往法则

正确答案:A

第3题:

反馈分为正面反馈和()两种。

A.全面反馈

B.负面反馈

C.侧面反馈

D.建设性的反馈


参考答案:B

第4题:

“互惠原则”告诉我们对待别人时:()

  • A、以他人对待我们的同样方式去对待他人
  • B、以我们自己想被对待的方式对待他人
  • C、以我们父母对待自己的方式对待他人
  • D、以我们朋友对待自己的方式对待他人

正确答案:A

第5题:

以下哪种方式不属于以建设性、发展性的态度来对待他人的正面反馈()

  • A、接受肯定内容
  • B、不自满
  • C、看成一种巨大的压力
  • D、进一步开放自己

正确答案:C

第6题:

当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。


正确答案:接受;认同

第7题:

以()的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“白金法则”。


正确答案:他人希望的

第8题:

在沟通过程中,积极反馈的关键要素是( )。

A、原始性、时效性

B、正面、建设性

C、正面、时效性

D、建设性、时效性


正确答案:B

第9题:

()是大堂经理针对员工良好的表现和行为给予正面的表扬。

  • A、负面反馈
  • B、一般反馈
  • C、建设性反馈
  • D、正面反馈

正确答案:D

第10题:

反馈的类型不包括()。

  • A、正面的反馈
  • B、建设性的反馈
  • C、负面的反馈
  • D、以上都不是

正确答案:C

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