参考答案：质量控制是针对质量环各个环节所采取的一系列活动及现场人、机、料、法等因素的控制。1、市场调研的质量保证。通过市场调研，可确定市场对产品质量的要求，提出产品设想报告;了解产品使用中用户的意见，便于设计、制造和管理。2、工程设计过程的质量控制。勘察、设计文件的质量是保证工程质量的前提和关键。设计过程的质量包括勘察质量、图纸质量、计算质量和构造处理质量等。设计过程的质量控制，主要由设计单位负责，施工企业在图纸会审等工作中，应发挥一定作用。3、投标签订合同的质量控制。在选择投标工程时，要保证施工企业自身的技术能力能满足工程的质量要求。中标后，甲乙双方要在合同中明确工程质量等级、质量要求及奖惩条件等。4、编好质量计划。质量计划分为质量发展计划、质量攻关计划、保证质量技术组织措施计划等，每种计划都要有达到的目标及指标，具体实施措施落实到有关部门或个人。5、施工准备阶段的质量控制。依据施工准备工作的内容严格进行质量控制，包括施工组织设计的质量、技术交底的质量、现场施工准备工作的质量、物资供应准备工作的质量及后勤准备工作的质量等，还应开展质量管理的宣传教育，成立QC小组。6、材料采购的质量控制。企业采购的原材料、半成品及施工机具等，直接影响产品质量，企业应对外购物资编制采购质量计划并进行控制，同时与各供应厂建立质量的信息反馈系统，以便不断改进质量，迅速解决质量事端。采购质量计划中要选择合格供应厂，签订质量保证协议，规定验证方法等。7、施工过程的质量控制。施工过程质量控制的任务是严格执行质量控制计划，保证各工序处于受控状态，有效地控制生产节拍，按照规范和图纸要求完成施工任务。8、检验和试验的质量控制。要保证原材料、工序及产品等的质量检测准确无误，则必须对测试设备和试验方法进行控制。9、成品保护的质量控制。建筑工程是分项、分部完成的，对完成的每个分项、分部工程必须加强保护，避免后继分项工程施工对已完工的分项工程产生破坏、污染，影响整体工程质量。10、竣工验收的质量控制。在工程交工前施工企业应对整个工程进行全面自检和评定，发现质量问题及时处理，在竣工验收前准备好竣工验收的全部技术资料。11、使用过程的质量控制。工程交付使用后，在一定时间内，应及时回访，向用户征求对工程质量的意见，了解实际使用效果，从中发现工程质量方面存在的问题
