超级市场卖场环境的设计必须坚持以()为中心的服务宗旨A、顾客B、商场C、企业D、卖方

题目

超级市场卖场环境的设计必须坚持以()为中心的服务宗旨

  • A、顾客
  • B、商场
  • C、企业
  • D、卖方
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第1题:

我国殡仪服务要本着“()、()”的精神,坚持以“()()”为宗旨。


正确答案:丧主至上服务第一

第2题:

某商场为了了解顾客对商场服务的满意称度,随机抽选了n名顾客进行调查结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )。



答案:A
解析:

第3题:

零售商业物业的类型有( )。

A.市级购物中心

B.地区购物商场

C.超级市场

D.居住区商场

E.邻里服务性商店


正确答案:ABDE
ABDE零售商业物业通常有五种类型,除了选项A、B、D、E外,还有特色商店。

第4题:

在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。


正确答案:错误

第5题:

超级市场的安全服务项目主要有()。

  • A、消防安全
  • B、卖场设备安全
  • C、理货员作业安全
  • D、生产安全

正确答案:A,B,C,D

第6题:

某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )



答案:A
解析:

第7题:

超级市场的停车场设计()

  • A、超级市场的正门入口要面对停车场
  • B、地上停车场的出入口应有良好的视野
  • C、从停车场进入卖场的人行道标示清楚
  • D、“人性化”的设计理念

正确答案:A,B,C

第8题:

企业再造的原则是:()。

A.坚持以人为本的团队式管理

B.顾客导向

C.全部都是

D.以流程为中心


参考答案:C

第9题:

超级市场安全服务的具体项目包括()

  • A、消防安全
  • B、卖场设施安全
  • C、管理员作业安全
  • D、食品安全

正确答案:A,B,C

第10题:

在卖场规划中我们通过对()的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。

  • A、通道
  • B、货架
  • C、道具
  • D、服务设施

正确答案:A,B