下面对于如何对客解释酒店政策的说法欠妥当的是？（）
第1题：
A、餐厅值班人员
B、酒店值班经理
C、客房值班人员
D、前台值班人员
第2题：
对初级铣工的实际操作指导，下面说法不妥当的是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
下面对于组织纪律的观念的必要性描述正确的是？（）
第5题：
酒店政策的制定和员工的行为必有其因，我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听，通过解释行为和政策，可以做到（）
第6题：
对于四轮定位的保修政策在新索赔政策中是如何规定的？
第7题：
在DQM时对于由特殊原因造成的销售异常数据（不包含市场因素）如何处理比较妥当？
第8题：
第9题：
“客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。
第10题：
下面描述对于指令的种类是哪项？“程度稍轻的一种指令，是上级根据酒店的发展要求或自己的经验积累对下属提出的一种期望”（）