服务承诺通常承诺的四个方面是（）
第1题：
以下属于我国入世后在与货物贸易有关的承诺的有()
A贸易权方面的承诺
B关税减让方面的承诺
C技术性贸易壁垒
D商标，包括服务标志
E卫生与植物卫生措施
第2题：
企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是：商品质量承诺，商品价格承诺，服务质量承诺，特需服务承诺，环境质量承诺。()
第3题：
以下关于质量承诺的描述中不恰当的是
A、质量承诺应与质量方针、质量目标相一致
B、立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比
C、其内容应具体、可操作、可检查
D、承诺必须兑现
E、质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
第4题：
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
第5题：
对出版社和批发企业的服务承诺，可从实用性和可靠性两个方面进行选择：实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的，可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。
第6题：
非OCQ态度量表大多数是从()方面进行的。
A.情感承诺
B.留任承诺
C.规范承诺
D.经济承诺
E.连续承诺
第7题：
第8题：
以下选项中不属于我国入世的承诺的有()
A与货物贸易有关的承诺
B服务贸易方面的承诺
C保留征收出口税的权利
D有条件、有步骤地开放服务贸易领域
E知识产权方面的承诺
第9题：
服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。
第10题：
承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。