为顾客服务的最基本动力是（）。
第1题：
（）是售前服务的内容。
第2题：
“以客为尊”的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
第3题：
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
第4题：
（）是由顾客的基本需要引起的，是顾客购买某种商品最基本、最直接的原因和动力。
第5题：
服务创新的依据是（）。
第6题：
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。
第7题：
（）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。
第8题：
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第9题：
在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
第10题：
插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。