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下列哪一项收费不属于商务中心收费？（）A、翻译B、洗衣C、复印D、上网

题目

下列哪一项收费不属于商务中心收费？（）

  • A、翻译
  • B、洗衣
  • C、复印
  • D、上网
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

下列不属于公路收费制式的是（　）。

A.全线均等收费制
B.按路段收费制
C.实际行驶里程收费制
D.按高速口收费制

答案：D
解析：
本题考查的是公路收费工程质量监理。公路收费制式通常采用全线均等收费制（以下简称“均一式”）、按路段收费制（以下简称“开放式”)和实际行驶里程收费制（以下简称“封闭式”)三种收费制式。

第2题：

下列各项中，不属于通行的律师收费方式的是（）

  • A、计件收费制
  • B、计人收费
  • C、计时收费
  • D、按标的额比例收费

正确答案:B

第3题：

下列各项不属于事业性收费的是()。

A、中介代理服务费
B、医疗收费
C、教育收费
D、咨询检验收费

答案：A
解析：
事业性收费是指政府办的事业单位在向社会提供公共服务的过程中，按照国家有关政策规定，为弥补或部分弥补服务成本而收取的费用，比如：医疗、教育、检验和鉴定费等；经营性收费是指企业、事业单位以营利为目的，借助一定的场所、工具和设备提供经营性服务所收取的费用，经营性收费与事业性收费的主要区别在于是否具有公益性，是否属于公共服务之范畴。A项属于经营性收费。

第4题：

根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）物业管理收费标准、代收费用收费标准、（）在客服中心予以明示。

  • A、维修费
  • B、有偿服务项目内容及收费标准
  • C、水电费
  • D、洗衣费

正确答案:B

第5题：

自助复印打印A4纸收费标准是（）

  • A、0.1元
  • B、0.2元
  • C、不收费

正确答案:A

第6题：

下列选项中不属于收费方式的是（　）。
A、人工收费
B、全自动收费
C、半自动收费
D、封闭式收费


答案：D
解析：
收费方式包括人工、半自动化、全自动化收费。参见教材P250。

第7题：

下面哪一项不属于顾客动态信息范围：（）。

  • A、投诉与建议
  • B、需求处理
  • C、物业收费
  • D、顾客信息

正确答案:D

第8题：

下列各项中不属于服务价格的是()。

A、经营性收费
B、行政性收费
C、事业性收费
D、修理收费

答案：B
解析：
服务价格是指各类有偿服务的收费，即不出售实物，而以一定的设备、工具和服务性劳动，为消费者或经营者提供某种服务所收取的费用，具体包括经营性收费和事业性收费。其中经营性收费是指企业、事业单位以营利为目的，借助一定的场所、工具和设备提供经营性服务所收取的费用。事业性收费是指政府办的事业单位在向社会提供公共服务的过程中，按照国家有关政策规定，为弥补或部分弥补服务成本而收取的费用。

第9题：

商务中心上网的收费标准是（）；客人发国内和国际传真的收费标准分别是（）元/张和（）元/张。


正确答案:10元/小时，满一小时后5元/30分钟；3；10

第10题：

前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？

  • A、复印和打印资料5张以内免费，从第6张起每张收取1元
  • B、客人可免费商务中心上网
  • C、收取传真：每张2元
  • D、发送传真：市内和国内每张2元；国际每张10元（国内每张3元）

正确答案:D

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