企业业务流程重组的最终目的是以某种方式为客户（）。
第1题：
A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的
B、最终实现企业利润增长的目标
C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计
D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
第2题：
A.业务流程
B.关系客户
C.制造技术
D.企业评价体系
第3题：
A.企业业务流程重组
B.企业产品重组
C.企业生产资源重组
D.企业计划重组
第4题：
在企业信息化与管理创新的内容中，BPR表示（）
第5题：
金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念，最终目标是要实现（）。客户满意度有两种含义，即（）
第6题：
A.重组的目的
B.重组的方式
C.重组的内容
D.重组的程序
第7题：
贸易性质的展览会是以（）为最终目的。
第8题：
广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递_________________或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。
第9题：
“BPR”中文的意思是（）。
第10题：
在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。