对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（）进行更改。
第1题：
A.客户保额
B.客户联系信息
C.客户理赔
D.客户保全
第2题：
以下不符合保险电话行销人员行为准则的是( )。
A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话
B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C.进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”
D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对于保单失效或永久失效的投诉案件，需要根据不同情形区别对待，以下表述正确的是（）。
第5题：
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容( )。
A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求。
B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
D、人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
第6题：
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.书面
B.口头
C.明示
D.暗示
第9题：
保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理
A、①③⑤
B、③④⑤
C、①③④⑤
D、①②③④⑤
第10题：
对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，需满哪些条件（）