按国际惯例，对男子无论年龄大小婚否统称“（）”，称呼已婚女子为“（）”或“（）”，年龄较大或地位较高者可称“（）”，称呼未婚女子为“（）”。
第1题：
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
第2题：
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）
第3题：
按照西方习俗，对女性的称呼会引起对方不愉快的是（）
A对未婚女子称“小姐”
B对已婚而未改夫姓的女子称“夫人”
C对已婚而改夫姓的女子称“太太”
D对女子通称为“女士”
第4题：
有关介绍礼，您认为正确的是（）。
第5题：
使用称谓时应注意的问题包括（）等。
第6题：
把未婚的女子称为“夫人”，这是庸俗低级的称呼。（）
第7题：
下列选项中。（ ）为社交礼仪中正确的介绍方式。
第8题：
男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
第9题：
最容易发生外遇的组合是（）
第10题：
卓玛是我国哪个民族对女子的称呼？