体察公众的心境，及时进行沟通需要注意哪些问题？
第1题：
第2题：
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
1、要对品质不良的程度进行具体分析。
2、要对品质不良的比重进行具体分析。
3、要对品质不良的原因进行具体分析。
4、要对不良品质的性质进行具体分析。
略
第3题：
A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动
B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求
C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
D. 不要发布不准确的消息
第4题：
使用语言沟通时应注意的问题有哪些？
第5题：
在与客户进行售后沟通时，为妥善解决客户问题，提升客户满意度，避免纠纷。卖家需要注意哪些事项？（）
第6题：
第7题：
与分析型的人沟通时，应注意哪些问题？
第8题：
在企业制定和执行福利方案的时候， 进行有效的沟通是其中关键的一环。 在进行福利计划沟通时， 管理者需要注意的问题是( )： ①福利计划沟通应该公开、 透明和诚实; ②福利计划的沟通要及时、 广泛， 方便员工获得; ③福利计划沟通要及时， 获得同行的认同; ④福利计划沟通要注意完整、 清晰和准确。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③
第9题：
与消费者沟通应注意哪些问题？
第10题：
下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（）。