如果有二个服务员同时为一台服务,可在客人的左右同时进行服务。
第1题:
A、服务员音质的展示
B、为赢得客人的赞扬
C、服务员为在客人面前炫耀
D、优质服务的体现
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、是服务员音质的展示
B、是为赢得客人的赞扬
C、是服务员为在客人面前炫耀
D、是优质服务的体现
第4题:
宴会服务中,服务员可站在客人两侧为客人服务。
第5题:
在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.客人是主体,服务员是客体
B.服务员是主体,客人是客体
C.领班是主体,客人是客体
D.贵宾是主体,服务员是客体
第8题:
A、语言清晰、简练
B、喋喋不休
C、含糊啰嗦
D、尽量少说,客人有询问服务员才有回答
第9题:
叫醒服务是指,接受客人要求,()。
第10题:
客人说:“服务员,这道菜不新鲜!”服务员:“不可能!”服务员的话会激怒客人,使危机升级。