下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有()A、游客提前回国办理有关手续服务B、协助游客在景点地摊购置古玩服务C、游客重病急救服务D、协助游客转递物品给亲友的服务

题目

下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有()

  • A、游客提前回国办理有关手续服务
  • B、协助游客在景点地摊购置古玩服务
  • C、游客重病急救服务
  • D、协助游客转递物品给亲友的服务
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第1题:

下列属于旅行社的旅游权利的是()。

A、旅行社提供导游服务

B、旅行社向游客赔偿损失

C、旅行社会向游客收取旅游费用

D、旅行社为游客办理行李托运手续


参考答案:C

第2题:

所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为

  • A、向导服务
  • B、讲解服务
  • C、旅行生活服务
  • D、食、住、行、娱、购服务
  • E、翻译服务

正确答案:A,B,C

第3题:

6l、下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有( )。

A、旅游者重病急救服务

B、旅游者提前回国办理有关手续服务

C、协助旅游者转递物品给其亲朋好友的服务

D、协助旅游者在景点地摊购置古玩服务


正确答案:ABC

第4题:

全陪在末站服务时,应做到()。

  • A、提醒游客保管好自己的物品和证件
  • B、征求游客的意见和建议
  • C、致欢送词
  • D、协助游客清点行李,以防遗失
  • E、请游客填写《游客意见表》

正确答案:A,B,C,E

第5题:

帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务,协助游客办理通关手续,这是领队人员主要职责之一


正确答案:正确

第6题:

导游服务的根本是导游要做到( )。

A.满足游客的合理需要
B.向游客提供周到的服务
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客进行情感交流

答案:A
解析:

第7题:

导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。

  • A、导游讲解服务
  • B、导游服务
  • C、旅行生活服务
  • D、实地导游服务

正确答案:B

第8题:

导游人员在服务过程中,不得( )。

A、向游客兜售物品

B、向游客购买物品

C、接受游客给予小费

D、欺骗、胁迫游客消费


正确答案:ABD

第9题:

全陪在各站转移的途中服务中应做好哪些服务()。

  • A、核实确认交通票据
  • B、协助游客办理乘机或进站手续
  • C、照顾好游客的旅途生活
  • D、与游客之间进行积极的互动与沟通
  • E、提醒游客注意人身和财物安全

正确答案:B,C,D

第10题:

导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()

  • A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范
  • B、导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感
  • C、某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续
  • D、一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意

正确答案:A,B,D

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