景区景点导游在讲解时要注意些什么？

题目

景区景点导游在讲解时要注意些什么？

参考答案和解析

正确答案: 1.选择适当的位置。导游员可以站在台阶上讲解，也可以让游客站成半圆形，这样能使游客听清并有利于集中注意力。
2.讲解与引导相结合，集中与分散相结合。导游员并不是讲的越多越好，有时要让游客自我欣赏，自我陶醉。
3.讲解与聊天相结合。游程中，导游员要善于同游客聊天，这样可增进了解，促进沟通，消除误会。
4.讲解与游客的反应相结合。导游员需根据游客的反应调整讲解内容和速度，实现导游讲解活动中双方的互动。
5.掌握抗干扰技巧。

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第1题：

景区景点导游员的职责包括()

A.安排旅游活动

B.导游讲解

C.宣传环保

D.安全提示

参考答案：BCD

第2题：

景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（）

正确答案：√

第3题：

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。

A．出境领队

B．地方陪同导游人员

C．全程陪同导游人员

D．景区景点导游人员

正确答案：D
略

第4题：

导游员做景点讲解时，要注意些什么？

正确答案:1.抵达景点时，地陪应提醒游客记住旅游车停放地点、车牌号码、开车时间等。进入景点后，地陪应在景点示意图前向游客介绍游览路线和时间及参观时的注意事项。
2.注意讲解中“导”与“游”的结合。
3.讲解过程中，应注意观察游客的动向和目的地的环境，与领队全陪密切配合，随时清点人数。

第5题：

景区导游服务的核心是（）。

A、景点讲解
B、景点翻译
C、景点向导

正确答案:A

第6题：

一般而言，景区导游员不会在( )讲解景区概况．

A．景区大门导游图前

B．可看景区全景的观景台

C．交代景区游览线路时

D．景区第一道景点

正确答案：D

第7题：

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第8题：

景区景点导游员的职责有（）。

A．实施旅游计划

B．导游讲解

C．宣传、调研

D．安全提示

正确答案：BD
A、C两项是全陪的职责。

第9题：

导游员在进行景区景点实地讲解时，要移步换景，边走边讲。

正确答案:错误

第10题：

景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）

正确答案:错误

景区景点导游在讲解时要注意些什么？

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