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冲突总是存在的，在谈判中，一旦把握不好，冲突会扩展，形成很强的对抗，甚至出现（）。A、终止B、破裂C、中止D、僵局

题目

冲突总是存在的，在谈判中，一旦把握不好，冲突会扩展，形成很强的对抗，甚至出现（）。

  • A、终止
  • B、破裂
  • C、中止
  • D、僵局
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第1题：

组织中功能正常的冲突属于( )

A．对抗性冲突

B．建设性冲突

C．个人冲突

D．结构性冲突


正确答案：B
解析：根据组织冲突功能分类，可将组织冲突分为功能正常的冲突与功能失调的冲突。功能正常的冲突属于建设性冲突，功能失调的冲突属于破坏性冲突。

第2题：

根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性，将冲突分为()。

A:冲突
B:潜伏性冲突
C:虚假冲突
D:不冲突
E:多渠道冲突

答案：A,B,C,D
解析：
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。包括：①按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。②根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性，将冲突分为四种类型：冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。③按照渠道冲突程度划分将渠道冲突分为，低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。④按渠道冲突对企业发展的影响方向划分可以把冲突划分为功能性冲突和破坏性冲突。

第3题：

由于谈判双方在立场,观点或性格,习惯等方面存在客观的差异,而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局()。

A、潜在僵局

B、情绪性僵局

C、严重僵局

D、利益僵局


参考答案：B
本题考察的知识点是情绪性僵局是指由于谈判双方感情上的问题，表现为情绪上的对立，从而使谈判无法进行下去，形成对立的局面。这主要是由双方的立场，观点，性格，习惯等方面客观的差异形成的。

第4题：

在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。

  • A、存在竞争关系
  • B、存在共同利益
  • C、存在利害冲突
  • D、存在共同爱好

正确答案:B

第5题：

（）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

  • A、不冲突
  • B、冲突
  • C、虚假冲突
  • D、潜伏性冲突

正确答案:C

第6题：

下列渠道冲突类型中，（ ）发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

A.不冲突
B.冲突
C.虚假冲突
D.潜伏性冲突

答案：C
解析：
本题考查渠道冲突分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系进行3t,J分，将冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。虚假冲突，发生在不存在利益冲突，但是双方有对抗性行为的情况下。

第7题：

不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是（）。

  • A、利益冲突
  • B、关系冲突
  • C、价值冲突
  • D、结构性冲突

正确答案:C

第8题：

下列对谈判僵局的论述中,( )是错误的。

A、谈判僵局是坏事

B、谈判僵局是好事

C、谈判僵局既有好影响，又有坏影响

D、谈判僵局的出现是不经常的


答案：ABC

第9题：

不论谈判中的何种僵局，其形成都是有一定原因的，谈判出现僵局的最主要原因是（）。

  • A、谈判者的素质不同
  • B、谈判过程不合理
  • C、谈判地点不合理
  • D、谈判者的出发利益不同

正确答案:D

第10题：

下列对谈判僵局这一现象的几种判断中，（）是正确的。

  • A、谈判僵局是坏事
  • B、谈判僵局是好事
  • C、谈判僵局既有号影响，又有坏影响
  • D、谈判僵局的出现是不经常的

正确答案:C

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