有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？

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第1题：

在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

参考答案：A

第2题：

供求导向策略分哪几种？特点是什么？

正确答案: 1.无区分市场策略。基本上向所有市场提供一种类型的产品。饭店可能承认不同细分市场的差别，但是并不将这
种差别体现在饭店的营销活动中。其营销活动的重心被放在不同的细分市场的相同点上。适用于小型的、拥有较低市场份额的饭店。益处有：
A.节省促销费用，降低生产成本；
B.避免直接与市场领袖进行竞争；
C.比竞争对手更全面地、更优质地满足目标市场的需求；
D.提高饭店在专业上的声誉并改善饭店与市场的关系。
2.集中型营销策略。饭店将营销努力对准一至两个细分市场，集中全力将每件事做好。独资饭店和度假饭店适宜使用该策略。益处有：
A.壮大饭店的实力，直接与国内饭店集团竞争；
B.风格独特，能提供丰富的专业的服务项目和暖人细致的接待服务；
C.向某一两个细分市场的纵深发展，扩大市场份额。
3.细分市场策略。饭店能识别出每一细分市场需求上的不同，并为自己所追求的各目标市场分别制定出不同的营销组合策略。能提供不同的产品满足不同目标市场的需要。这是一种昂贵的策略，饭店需要为每一个目标市场制定出独特的营销组合，并分别对其进行促销。适用于市场上的行业领袖和那些饭店集团。

第3题：

什么是冲突管理的妥协策略?妥协策略的适用场合是什么?有哪些主要表现形式?

参考答案：妥协策略是指冲突双方都愿意放弃某些利益的策略。妥协策略实际上是一种处于合作和坚持中间的状态。妥协策略适用的场合是：冲突双方没有一方能保证胜利，从而决定按照各方所拥有的资源来分配最终的利益;双方未来的利益有一定的相互依赖性，还有合作的余地;双方实力相当，任何一方都不能强迫或压服对方;双方各自独立，互不信任，无法通过合作解决问题，但是问题的解决又能给双方都带来好处。妥协策略常见的表现形式有：谈判;寻求交易;双方各退一步，以求满意方案。例如，双方陷入僵局，最后通过讨价还价满足了双方的要求。

第4题：

在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）

A、合作策略
B、回避策略
C、竞争策略
D、调和策略

正确答案:C

第5题：

在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。

A、分享策略
B、回避策略
C、竞争策略
D、合作策略

正确答案:D

第6题：

哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略？（）

A、妥协策略
B、迁就策略
C、协作策略
D、回避策略

正确答案:C

第7题：

项目冲突解决的基本策略包括几种类型？

正确答案:项目冲突处理策略：回避或撤出、竞争或逼迫、缓和或调停、妥协、正视。

第8题：

哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略()

A、竞争

B、合作

C、妥协

D、回避

参考答案：AC

第9题：

在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）

A、合作策略
B、回避策略
C、竞争策略
D、调和策略

正确答案:A

第10题：

域网的拓扑结构分为几种？每种拓扑结构具有什么特点？

正确答案: 环型拓扑结构、星型拓扑结构、网状结构
环型拓扑结构：所有节点均使用相应的网络适配器连接到共享的传输介质上，并通过点到点的连接构成封闭的环路；数据沿着一个方向绕环逐节点传输；使用的介质访问控制方法可以确定环中每个节点在何时发送数据，不会出现冲突。网络的管理较总线型拓扑结构复杂；
星型拓扑结构：每个节点通过点到点线路与中心节点连接，任何两个节点之间的通信都要通过中心节点转接。
树型结构：网状拓扑结构：安全性最高，但是建造和运行成本高。

有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？

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